Master class
Ефективне спілкування з клієнтом: лайфхаки від маркетинг-директора Asters Вікторії Єсауленко
20 February 2018 Ukraine, KyivEvents like this one
You are viewing an event which has already passed. Perhaps, the following upcoming events wil be useful to youTickets
Please select the number of tickets you want to orderTickets for "Ефективне спілкування з клієнтом: лайфхаки від маркетинг-директора Asters Вікторії Єсауленко" (02/20/2018 – 02/20/2018)
| Ticket sales have ended on 20 February 2018 18:00 | |||
| Continue » | |||
Event details
Хочеш навчитися налагоджувати контакт з іншими людьми так, щоб вони стали твоїми клієнтами? Хочеш, щоб клієнт знову і знову повертався до тебе, а ціна не була вирішальним фактором?
Саме цей майстер-клас допоможе тобі зрозуміти, що світ розвивається і еволюціонує, якість і кількість пропонованих товарів і послуг поліпшується і зростає, а конкуренція - збільшується. Саме з цієї причини маркетинг з продукторієнтованого став клієнтоорієнтованим, а до п'яти стратегій конкурентної переваги по М. Портеру (першопрохідьці, перевага за ціною, диференціація, диверсифікація, фокусування) додалася і очолила всіх шоста і, на сьогоднішній день, головна - стратегія клієнтоорієнтування.
Майстер-клас буде корисним для:
- тих, хто хоче з маленького бізнесу зробити корпорацію;
- менеджерів, які хочуть стати CEO;
- менеджерам з розвитку бізнесу корпорацій і маркетологам для власного розвитку;
- для всіх, хто вважає, що весь світ може стати його клієнтом.
Вікторія Єсауленко - директор з маркетингу ЮФ "Астерс", сертифікований бізнес-тренер, член Спілки журналістів України, блогер Forbes Women Ukraine, "Новое время", автор книги "Жіночі секрети в PR технологіях", спікер TEDx Women 2016.
Дві години - дуже мало для того, хто не хоче поставити клієнта в фокусі, проте ті, хто розуміє важливість клієнтоорієнтованості, дізнаються:
1. Клієнтоорієнтованість - це модна мантра чи питання виживання?
2. Як вибудувати фокус на клієнта усередині команди і всередині себе?
3. Як іти на контакт, щоб побудувати довготривалі відносини.
4. Які є маркетингові та PR інгредієнти клієнтоорієнтованості.
5. Правила формування лояльності клієнта.
6. Як визначати задоволеність клієнтів.
7. Психотипи клієнтів: як знайти підхід до кожного.
Коли: 20 лютого, 19:00.
Де: Chasops EduSpace, вулиця Велика Васильківська, 30 (3 поверх, код дверей 240).
Вартість: 250 грн до 19.02, 300 грн у день події.
Зареєструватися та придбати квитки можна за посиланням:
Щоб бути завжди в курсі наших подій, підписуйтесь на Chasopys Digest у Telegram - 1 пост на тиждень, промокоди зі знижками на квитки: https://t.me/chasopys
Якщо у Вас виникли запитання щодо придбання квитка/реєстрації або Вашого статусу, звертайтеся до служби підтримки ticketforevent за телефоном +38 (044) 200-03-78. У разі відмови Покупця від відвідування Заходу не пізніше ніж за 24 години до початку Заходу, Організатор зобов'язується повернути Покупцю сплачені ним кошти за квиток, за винятком сервісного збору, банківських комісій, витрат Організатора за використання Системи. Згідно з правилами, у день події і після події кошти за придбані квитки не повертаються. У разі виникнення необхідності повернення коштів за квиток та за умови дотримання даних правил, будь ласка, заповніть форму.
